Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

  1. ASMENS DUOMENŲ VALDYTOJAS

UAB „Etanetas“ (toliau tekste, Bendrovė) yra joje tvarkomų asmens duomenų valdytoja, kuri užtikrina, kad
asmens duomenys Bendrovėje būtų tvarkomi laikantis duomenų valdytojams taikomų asmens duomenų
apsaugos reikalavimų.

Informacija apie Bendrovę: UAB „Etanetas“, Lietuvos Respublikos juridinis asmuo, juridinio asmens kodas
175036260, registruotos buveinės adresas J. Sniadeckio g. 32-67, Šalčininkai, Lietuvos Respublika, interneto
svetainės adresas www.etanetas.lt, el. paštas info@etanetas.lt, tel. +370 380 34 125.

Privatumo politika parengta vadovaujantis 2016-04-27 dienos Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu
(ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo
ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau tekste,
BDAR). Privatumo politikoje pateikiama informacija apie asmens duomenų subjektų teisių įgyvendinimo
tvarką, duomenų tvarkymo Bendrovėje tikslus, teisėtumo sąlygas, Bendrovės tvarkomus asmens duomenis,
jų kilmę, saugojimo terminus, duomenų gavėjus.

  2. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISIŲ ĮGYVENDINIMAS   

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite teisę kreiptis į Bendrovę dėl klausimų, susijusių Jūsų asmens duomenų
tvarkymu, t. y. turite šias teises:
 •  teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą;
 •  teisę susipažinti su duomenimis;
 •  teisę reikalauti ištaisyti duomenis;
 •  teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
 •  teisę apriboti duomenų tvarkymą;
 •  teisę į duomenų perkeliamumą (kai duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis);
 •  teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu (kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės
     rinkodaros, įskaitant profiliavimą, tikslu, konkursų vykdymo tikslu ir/ar remiantis teisėtu interesu,
     išskyrus atvejus, kai Bendrovė įrodo, kad duomenys tvarkomi dėl įtikinamų teisėtų priežasčių,
     kurios yra viršesnės už Jūsų interesus, teises ir laisves, arba siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti
     teisinius reikalavimus);
 •  teisę reikalauti, kad nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą,
     grindžiamas sprendimas.

Kreiptis dėl savo teisių įgyvendinimo į Bendrovę turite teisę žodžiu arba raštu, pateikiant prašymą asmeniškai,
paštu ar elektroniniu paštu info@etanetas.lt. Jeigu dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo kreipiamasi
žodžiu ar prašymas pateiktas raštu asmeniškai, Jūs turite patvirtinti savo tapatybę pateikdamas asmens tapatybę
patvirtinantį dokumentą. To nepadarius, Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės nebus įgyvendinamos.

Kreipiantis raštu dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo, rekomenduojama pateikti šios formos prašymą.

Bendrovė, gavusi Jūsų prašymą, ne vėliau kaip per 1 (vieną) mėnesį nuo prašymo gavimo, pateikia duomenų
subjektui informaciją apie tai, kokių veiksmų buvo imtasi pagal gautą prašymą. Jeigu bus vėluojama pateikti
informaciją, per nurodytą terminą Jūs būsite informuotas apie tai, nurodant vėlavimo priežastis ir apie
galimybę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. (8 5) 271
2804, 279 1445, el. p. ada@ada.lt);.

  3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO BENDROVĖJE TIKSLAI IR TEISĖTO TVARKYMO SĄLYGOS

Bendrovė Jūsų asmens duomenis tvarko šiais tikslais:

  •  interneto ir televizijos paslaugų teikimo sutarčių sudarymui ir vykdymui. Asmens duomenų tvarkymo
    teisinis pagrindas – tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis esate Jūs, arba
    siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b) punktas):
    1. Jūsų inicijuoto pasiūlymo dėl sutarties sudarymo rengimas ir teikimas;
    2. sutarties sudarymas;
    3. užsakymo valdymas;
    4. Bendrovės klientų, administravimas;
    5. paslaugų teikimas;
    6. incidentų/problemų valdymas;
    7. sąskaitų išrašymas ir atsiskaitymas;
    8. kitų prisiimtų įsipareigojimų vykdymas;

  •  prekių pirkimo – pardavimo sutarčių sudarymui ir vykdymui. Asmens duomenų tvarkymo teisinis
    pagrindas – tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis esate Jūs, arba siekiant imtis
    veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b) punktas):
    1. Jūsų inicijuoto pasiūlymo dėl sutarties sudarymo rengimas ir teikimas;
    2. sutarties sudarymas;
    3. užsakymo valdymas;
    4. Bendrovės klientų, administravimas;
    5. prekių tiekimas;
    6. sąskaitų išrašymas ir atsiskaitymas;
    7. kitų prisiimtų įsipareigojimų vykdymas.

  •  kitų sutarčių, nesusijusių su interneto ir televizijos paslaugų teikimu, prekių pardavimu, su juridiniais
    asmenimis sudarymui ir vykdymui. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – tvarkyti duomenis
    būtina siekiant įvykdyti sutartį, kurios šalis esate Jūs, arba siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš
    sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b) punktas);

  •  tiesioginės rinkodaros vykdymas naujiems klientams. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
    – Jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a) punktas):
      1. naujienlaiškių apie Bendrovės teikiamas paslaugas siuntimas;

  •  tiesioginės rinkodaros vykdymas esamiems klientams. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas
    – tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų Bendrovės interesų (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas):
      1. pasiūlymų apie Bendrovės panašias paslaugas teikimas;

  •  teisinės prievolės vykdymui. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – asmens duomenis būtina
    tvarkyti tam, kad būtų įvykdyta duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė, įtvirtinta Lietuvos
    Respublikos elektroninių ryšių įstatymo 96 straipsnio 1 dalyje (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c) punktas);

  •  įsiskolinimo valdymui ir skolos išieškojimui. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – tvarkyti
    duomenis būtina siekiant teisėtų Bendrovės interesų (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f) punktas).

  •  reikalavimo perleidimui į skolą naujajam kreditoriui. Asmens duomenis būtina tvarkyti tam, kad būtų
    įvykdyta duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė, įtvirtinta Lietuvos Respublikos civilinio
    kodekso 6.101 straipsnio 1 dalyje (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c) punktas).

  •  konkursų administravimo ir vykdymo, įskaitant laimėtojų nustatymą, susisiekimą su laimėtojais bei
    prizo perdavimą, tikslu. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas (BDAR 6
    straipsnio 1 dalies a) punktas).

  4. BENDROVĖJE TVARKOMI ASMENS DUOMENYS IR JŲ SAUGOJIMO TERMINAS

Bendrovė tvarko Asmens duomenis, kuriuos Jūs pateikiate paprastu paštu, registruotu paštu, elektroniniu
paštu, telefonu arba tiesiogiai atvykus į Bendrovės veiklos vykdymo vietą, taip pat naudodamiesi šia interneto
svetaine.

Bendrovė interneto ir televizijos paslaugų sutarties, prekių pirkimo- pardavimo sutarties sudarymo ir vykdymo
tikslu tvarko šiuos Asmens duomenis:
 •  vardas, pavardė, gimimo data ar asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris,
    elektroninio pašto adresas, atsiskaitomosios kortelės/atsiskaitomosios sąskaitos numeris ir kiti
    mokėjimo duomenys.

Bendrovė kitų sutarčių, nesusijusių su interneto ir televizijos paslaugų teikimu, prekių pardavimu, su fiziniais
asmenimis sudarymo ir vykdymo tikslu tvarko šiuos Asmens duomenis:
 •  vardas, pavardė, gimimo data ar asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris,
    elektroninio pašto adresas, verslo liudijimo/individualios veiklos pažymos numeris, atsiskaitomosios
    sąskaitos numeris ir kiti mokėjimo duomenys.

Bendrovė kitų sutarčių, nesusijusių su interneto ir televizijos paslaugų teikimu, prekių pardavimu, su
juridiniais asmenimis sudarymo ir vykdymo tikslu tvarko šiuos Asmens duomenis:
 •  asmenų, kurie yra įgalioti atstovauti juridiniam asmeniui jo santykiuose su trečiosiomis šalimis, taip
    pat asmenų, kurie dalyvauja atliekant juridinio asmens administravimo, priežiūros ir/ar kontrolės
    darbus, vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, mobilaus ar fiksuoto ryšio telefono numeris.

Bendrovė tiesioginės rinkodaros tikslu naujiems klientams tvarko šiuos Asmens duomenis:
 •  vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas (techninių
    interneto pajungimo galimybių nustatymui formuojant naujienlaiškio pasiūlymus);
 •  su sutikimu gauti Bendrovės naujienlaiškį patvirtinimu ir jo galiojimu susiję duomenys: patvirtinimo
    faktas, data ir laikas, sutikimo atšaukimo faktas, data ir laikas.

Bendrovė tiesioginės rinkodarus tikslu esamiems klientams tvarko šiuos asmens duomenis:
 •  elektroninio pašto kontaktiniai duomenys.

Bendrovė teisinės prievolės vykdymo tikslu tvarko šiuos asmens duomenis:
 •  duomenys, būtini ryšio šaltiniui išaiškinti ir nustatyti: elektroninių ryšių paslaugų gavėjo, kuriam ryšio
    metu buvo suteiktas interneto protokolo (IP) adresas, vardas ir pavardė bei adresas;
 •  duomenys, būtini ryšio datai ir laikui nustatyti: duomenys, susiję su prieiga prie interneto –
    prisijungimo prie interneto ir atsijungimo nuo interneto prieigos paslaugų data ir laikas tam tikroje
    laiko juostoje, dinamiškas ar statiškas interneto protokolo (IP) adresas, kurį ryšiui suteikė Bendrovė;
 •  duomenys, būtini ryšio tipui nustatyti: interneto paslauga, kuria pasinaudota (interneto svetainės
    interneto protokolo (IP) adresas/domenas).

Bendrovė įsiskolinimo valdymo ir skolos išieškojimo, reikalavimo perleidimui į skolą naujajam kreditoriui
tikslais tvarko šiuos asmens duomenis:
 •  vardas, pavardė, gimimo data ar asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris,
    elektroninio pašto adresas, skolos atsiradimą patvirtintys dokumentai, skolos dydis, įsiskolinimo data,
    atsiskaitymo data.

Bendrovė konkursų administravimo ir vykdymo, įskaitant laimėtojų nustatymą, susisiekimą su laimėtojais bei
prizo perdavimą, tikslu tvarko šiuos asmens duomenis:
 •  vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas;
 •  su sutikimu ir jo galiojimu susiję duomenys: patvirtinimo faktas, data ir laikas, sutikimo atšaukimo
    faktas, data ir laikas.

Asmens duomenų saugojimo terminai:
 •  interneto ir televizijos paslaugų sutarties, prekių pirkimo - pardavimo sutarties, kitų sutarčių sudarymo
    ir vykdymo tikslu asmens duomenys Bendrovės eksploatuojamose informacinėse sistemose saugomi
    sutarties galiojimo laikotarpiu ir 6 mėnesius nuo sutarties galiojimo pabaigos;
 •  įsiskolinimo valdymo ir skolos išieškojimo tikslu asmens duomenys saugomi 6 mėnesius po galutinio
    įsiskolinimo padengimo pabaigos;
 •  kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu naujiems klientams, jie saugomi 1 metus
    nuo jų gavimo arba trumpiau, jei gaunamas Jūsų prašymas el. paštu info@etanetas.lt atsisakyti gauti
    tiesioginės rinkodaros pranešimus;
 •  kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslu esamiems klientams, jie saugomi sutarties
    galiojimo laikotarpiu arba trumpiau, jei gaunamas Jūsų prašymas el. paštu info@etanetas.lt atsisakyti
    gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus;
 •  kai asmens duomenys tvarkomi teisinės prievolės vykdymo tikslu, jie saugomi 6 mėnesius nuo ryšio
    datos. Valstybės saugumo departamento nurodymu informacija gali būti saugoma ilgiau, bet ne ilgiau
    kaip 6 mėnesius papildomai;
 •  dokumentai, kuriuose yra asmens duomenys, archyvavimo reikalavimų užtikrinimo tikslu saugomi
    pagal teisės aktuose nustatytus terminus, (pavyzdžiui, interneto ir televizijos paslaugų, prekių pirkimo
    - pardavimo sutartys saugomos 10 metų nuo sutarties galiojimo pabaigos, sutikimai dėl asmens
    duomenų tvarkymo saugomi 1 metus po sutikimo galiojimo pabaigos);
 •  asmens duomenys konkursų administravimo ir vykdymo tikslu saugomi konkurso metu.

Pasibaigus aukščiau nurodytiems saugojimo laikotarpiams, sukaupti Asmens duomenys ir/ar dokumentai,
kuriuose yra Asmens duomenys, sunaikinami.

  5. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS

Iš Jūsų, kaip duomenų subjekto, gaunama informacija negali būti be teisėto pagrindo atskleidžiama trečiosioms
šalims, išskyrus subjektus, kurie dalyvauja ar bet kokia forma prisideda prie Jūsų užsakytų paslaugų
vykdymo/prekių tiekimo, taip pat duomenų tvarkytojams ar bendriesiems duomenų valdytojams, su kuriais
Bendrovė yra sudariusi Asmens duomenų tvarkymo ar kitas sutartis, kuriose aptariami Asmens duomenų
tvarkymo ir jų saugumo reikalavimai. Tokiu atveju, teisinė atsakomybė dėl Asmens duomenų tvarkymo
pažeidimo ar nuostolių tenka už pažeidimą ar žalą atsakingam duomenų tvarkytojui ar duomenų valdytojui.
Kitais atvejais, asmens duomenys trečiosioms šalims gali būti atskleidžiami tik tuo atveju, kuomet tai numato
ar įpareigoja teisės aktai.

Jūsų duomenys gali būti perduoti šioms trečiosioms šalims, įskaitant, bet neapsiribojant:

 •  skolų išieškojimo įmonėms, kaip duomenų tvarkytojams, siekiant užtikrinti tinkamą Jūsų įsiskolinimo
    valdymą ir skolos išieškojimą (pavyzdžiui, UAB „Teisės principas“);
 •  skolų išieškojimo įmonėms, kaip duomenų valdytojams, su kuriomis yra sudaromos reikalavimo į
      skolą perleidimo sutartys (pavyzdžiui, UAB „Legal Balance“);
 •  kredito įstaigoms, teikiančioms e.sąskaitos automatinio apmokėjimo paslaugas;
 •  mokėjimo įstaigoms, turinčioms teisę rinkti įmokas už elektroninių ryšių paslaugas;
 •  naujienlaiškių paslaugų teikėjui, vykdant tiesioginę rinkodarą (Mailerlite);
 •  auditoriams, teisės ir finansų konsultantams;
 •  kitiems asmenims, kurie Bendrovei teikia paslaugas arba yra susiję su Bendrovės teikiamomis
    paslaugomis (pavyzdžiui, archyvavimo paslaugų teikėjai ir pan.).
 •  kriminalinės žvalgybos pagrindinėms institucijoms, ikiteisminio tyrimo įstaigoms, prokurorui, teismui
    ar teisėjui;
 •  kitoms valstybės įstaigoms ir institucijoms, kurioms teikti duomenis įpareigoja teisės aktai.
 

Tam tikrais atvejais, kai tai būtina atlikti siekiant suteikti konkrečias Jūsų įsigytas paslaugas/prekes, o taip pat,
kai būtina, vadovaujantis kitais teisėtais pagrindais, asmens duomenys gali būti perduoti į trečiąją valstybę
(valstybę, esančią už Europos Sąjungos ir Europos Ekonominės Erdvės ribų). Tokiu atveju taikome adekvačią
apsaugą užtikrinančias priemones (perduodama į valstybę, kurią Europos Komisija yra pripažinusi
užtikrinančia adekvatų duomenų apsaugos lygį, vadovaujamasi Europos Komisijos patvirtintomis
Standartinėmis sutarčių sąlygomis).

  6. TELEFONINIŲ POKALBIŲ DUOMENŲ TVARKYMAS

Bendrovės klientų aptarnavimo, paslaugų užsakymo ir kitų su paslaugų teikimu susijusioms linijoms
priskirtų telefonų įeinantys ir išeinantys pokalbiai yra įrašomi. Šias telefonijos ir pokalbių įrašymo paslaugas
Bendrovei teikia UAB „Tele2“.

Duomenų tvarkymo tikslai:
 •  siekiant užtikrinti kokybišką Jūsų aptarnavimą telefonu;
 •  siekiant užtikrinti Jūsų skundų (pretenzijų) dėl nesuteiktų ar netinkamai suteiktų paslaugų
    nagrinėjimo objektyvumą, jei pokalbio metu pateikiama informacija turi įtakos tinkamam Bendrovės
    paslaugų suteikimui ir/ar yra susijusi su sutarties įvykdymu;
 •  su Jumis sudarytos paslaugų teikimo sutarties ir/ar kito susitarimo sudarymo
    patvirtinimui/įrodymui.
    Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas (sutikimą patvirtinate tęsdami pokalbį)
    (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a) punktas). Jei nesutinkate, kad pokalbis būtų įrašomas, prašome atvykti
    adresu J. Sniadeckio g. 32-67 Šalčininkai arba rašyti elektroniniu paštu info@etanetas.lt

Įrašomi ir tvarkomi šie duomenys:
 •  pokalbio garso įrašas, kuriame fiksuojami tie duomenys, kuriuos Jūs ir konsultuojantis asmuo pateikia
    pokalbio metu;
 •  pakalbio įrašo metaduomenys: konsultuojančio asmens vardas ir pavardė, Jūsų telefono ryšio numeris,
    pokalbio pradžios ir pabaigos data bei laikas.

Duomenų gavėjai: ikiteisminio tyrimo įstaiga, prokuroras ar teismas dėl jų žinioje esančių administracinių,
civilinių, baudžiamųjų bylų, kaip įrodymai ar kitais įstatymų nustatytais atvejais.

Duomenų saugojimo trukmė:
 •  pokalbių įrašai siekiant užtikrinti kokybišką Jūsų aptarnavimą telefonu yra saugomi 2 metus nuo
    pokalbio įrašymo dienos;
 •  pokalbių įrašai, tvarkomi siekiant užtikrinti Jūsų prašymų/skundų dėl nesuteiktų ar netinkamai suteiktų
    paslaugų nagrinėjimo objektyvumą, bei pokalbių įrašai, kuriuose užfiksuotas paslaugų teikimo
    sutarties ir/ar kito susitarimo sudarymo patvirtinimas yra saugomi 10 metų nuo sutarties galiojimo
    pabaigos.

  7. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Jei turite su asmens duomenų apsauga susijusių klausimų, maloniai prašome kreiptis telefonu +370 380 34 125
ar el. paštu info@etanetas.lt.

Bendrovė pasilieka teisę keisti šią Privatumo politiką, todėl interneto svetainės lankytojų maloniai prašome
pasitikrinti, ar nepasikeitė Privatumo politika ir susipažinti su pakeistomis ir/ar naujomis Privatumo politikos
nuostatomis.

Politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje dienos.

Privatumo politika atnaujinta 2025-08-11.

Slapukų politika